comment ça marche ?
Votre infirmière coordinatrice au sein de notre agence est votre seul interlocuteur. Attentive et disponible, elle veille à la bonne mise en place des accompagnements et reste à votre écoute pour toute question ou besoin d’ajustement.
Service Agréé
Par le Gouvernement Princier de la Principauté de Monaco.
Soutien aux démarches financières
Notre engagement ; vous gardez le même auxilaire.
Compétence et Qualité
Tous les auxiliaires de vie doivent justifier d’une formation qualifiante ou de la certification Croix-Rouge Compétence, ainsi que d’un minimum de 3 ans d’expérience.
Quels types de services proposez-vous ?
Nous proposons un accompagnement personnalisé et bienveillant au domicile de votre proche. Nos services comprennent : l’accompagnement pour la toilette et l’hygiène dans le respect de l’intimité, la préparation de plats équilibrés et l’accompagnement aux repas, l’entretien soigneux du logement, l’accompagnement lors des sorties et rendez-vous médicaux, ainsi qu’un soutien administratif personnalisé. Chaque intervention est adaptée aux habitudes et besoins spécifiques de votre proche, dans une approche humaine et respectueuse.
Puis-je suivre ce qui est fait au domicile de mon proche ?
Nous vous tenons informé grâce à des comptes-rendus réguliers. Le cahier de transmissions mis en place chez chaque bénéficiaire est un outil de communication et de surveillance des actes et activités réalisées chaque jour. Notre infirmière coordinatrice reste également à votre écoute pour toute question et vous apporte un suivi personnalisé en temps réel, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit.
Existe-t-il des aides financières ?
Nous vous accompagnons avec plaisir dans vos démarches pour bénéficier d’aides comme la PA (Prestation d’Autonomie). Notre équipe vous guide pas à pas dans ces procédures administratives, vous faisant économiser du temps et de l’énergie.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
Nos équipes sont spécialement formées pour réagir avec rapidité et professionnalisme face à toute situation. Des protocoles de sécurité rigoureux sont mis en place pour garantir la protection et le bien-être de votre proche en toute circonstance.
Comment déterminer les services adaptés ?
Nous proposons une évaluation gratuite et sans engagement à domicile pour comprendre finement les besoins, habitudes et préférences de votre proche. Cette rencontre privilégiée nous permet de concevoir ensemble un accompagnement parfaitement personnalisé et évolutif.
Vos services sont-ils disponibles en continu ?
Absolument, nous proposons un accompagnement 24h/24 et 7j/7 selon vos besoins. Nous savons que les situations peuvent évoluer à tout moment et nous restons à vos côtés quand vous en avez besoin, pour vous apporter sérénité et réassurance.
Quels sont vos tarifs et modalités de paiement ?
Nos tarifs sont établis de manière transparente en fonction des services choisis et de leur fréquence. Pour votre commodité, nous acceptons les paiements par virement bancaire, prélèvement SEPA ou chèque, selon votre préférence.
Comment débuter les prestations ?
Il vous suffit de nous contacter par téléphone, email ou via notre site internet. Nous convenons ensemble d’un premier rendez-vous gratuit à votre domicile, après lequel nous mettons rapidement en place l’accompagnement souhaité, en douceur et à votre rythme.
Peut-on modifier ou annuler une prestation ?
Bien sûr, nous privilégions la souplesse pour nous adapter à votre quotidien. Prévenez-nous simplement 15 jours à l’avance pour une absence planifiée, ou 48h pour une intervention ponctuelle. En cas d’imprévu (hospitalisation par exemple), nous comprenons parfaitement et acceptons les annulations sous 1 heure.
Vos intervenants sont-ils qualifiés ?
Nos auxiliaires de vie sont choisis avec le plus grand soin pour leurs qualifications reconnues et surtout pour leur savoir-être bienveillant et investit. Elles bénéficient de formations continues et d’un accompagnement permanent pour vous garantir un service à la fois professionnel, respectueux et profondément humain.